Recepcionista

Estamos em busca de um(a) Recepcionista apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente a, garantindo um atendimento acolhedor, eficiente e resolutivo desde o check-in até o check-out, promovendo uma experiência positiva e alinhada aos padrões do hotel.

Quem somos nós? O Starlis Group é uma administradora sólida e em plena expansão, composta por marcas de destaque no setor de hospitalidade e serviços: os hotéis Delmond, Delcas e 365, o Condomínio Versátil e a lavanderia industrial Lavant. Nosso propósito é unificar processos e elevar o padrão de atendimento e entrega através de inteligência, tecnologia e foco nas pessoas.

• Atendimento e Recepção: Realizar procedimentos de check-in e check-out, fornecendo informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locais.
• Reservas e Comunicação: Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e gerenciar reservas nos sistemas internos.
• Gestão de Demandas: Registrar solicitações, dúvidas ou reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas ou direcionando ao setor responsável (Governança, Manutenção, Restauração).
• Controle Financeiro: Processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar o fechamento do caixa do turno com precisão.
• Apoio Operacional: Manter a organização da recepção e colaborar com a equipe de governança e segurança para garantir o bem-estar dos clientes.

• Ensino Médio completo (diferencial: ensino superior cursando ou completo em Hotelaria, Turismo ou Áreas Correlas).
• Idiomas: Inglês intermediário a avançado (outros idiomas são um diferencial).
• Domínio de informática básica e facilidade com sistemas de gestão hoteleira (PMS).
• Boa comunicação verbal e escrita, empatia e facilidade para trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (incluindo fins de semana e feriados).

Benefícios:

• Salário compatível com a função
• Prêmio performance (R$ 250,00)
• Presente aniversário de mês R$ 100,00
• Presente de aniversário de empresa
• Alimentação no local
• Convênio com plano de saúde
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Convênio com o SESC e universidades
• Descontos para colaboradores nos serviços dos hotéis

Seja bem-vindo à nossa página de carreiras! No Starlis Group, nós conectamos pessoas, processos e propósito para entregar experiências memoráveis. Da sofisticação do Delmond Hotel à agilidade do Hotel 365, passando pelo acolhimento do Delcas, a conveniência do Versátil e a excelência operacional da Lavant, nós somos movidos por um único DNA: o prazer em servir bem. Aqui, acreditamos que o nosso maior patrimônio são as pessoas. Se você busca um ambiente dinâmico, que valoriza o desenvolvimento contínuo e oferece oportunidades de crescimento, o seu lugar é aqui. Venha fazer parte da nossa história e crescer junto com a gente!